Thực hiện chủ trương của Chính Phủ và chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tại Thông tư 01/2020/TT-NHNN ngày 13/03/2020, GPBank đã triển khai kịp thời các biện pháp nhằm hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng do dịch Covid-19. Mặc dù hoạt động kinh doanh của hệ thống ngân hàng có nhiều khó khăn do thực hiện các biện pháp cách ly xã hội,… nhưng với tinh thần chủ động đồng hành, chia sẻ với doanh nghiệp, người dân bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, GPBank đã triển khai nhiều biện pháp như:

1. Chương trình ưu đãi lãi suất GPBank đồng hành cùng khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 với lãi suất ưu đãi chỉ từ 5,99%/năm;
2. Chương trình ưu đãi lãi suất GPBank đồng hành cùng cho khách hàng, GPBank đồng hành cùng Doanh nghiệp vi mô, GPBank đồng hành cùng Doanh nghiệp vừa nhỏ và siêu nhỏ với lãi suất ưu đãi chỉ từ 6,19%/năm;
3. Sàn lãi suất cho vay giảm 02 lần tổng cộng lãi suất cho vay giảm 0,25%/năm với đối với tất các khách hàng (hiện đang còn dư nợ và khách hàng mới);
4. Giảm phí chuyển khoản lên tới 13% đối với các giao dịch chuyển khoản;
5. Giảm tới 1%/năm lãi suất cho vay trong hạn đối với khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19
6. Miễn phí đối với các giao dịch chuyển tiền ủng hộ của các tổ chức, cá nhân tới các số tài khoản tiếp nhận hỗ trợ của Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam;
7. Miễn phí đối với các giao dịch từ tài khoản nhận tiền hỗ trợ của Chính phủ đối với các khách hàng là người lao động bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19.

• Khoản nợ phát sinh nghĩa vụ trả nợ gốc và/ hoặc lãi trong khoảng thời gian từ ngày 23/01/2020 đến ngày liền kề sau 03 tháng kể từ ngày Thủ tướng chính phủ công bố hết dịch Covid-19.
• Khoản nợ có nguồn trả nợ từ các hoạt động kinh doanh/ ngành/ lĩnh vực bị sụt giảm doanh thu, thu nhập bởi ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 và khách hàng cung cấp đầy đủ chứng từ/ tài liệu chứng minh bị thiệt hại.
• Khách hàng có phương án phục hồi khả thi, cho thấy khách hàng có đủ khả năng trả nợ sau khi thực hiện cơ cấu ….và một số tiêu chí khác theo hướng dẫn nội bộ của GPBank.