Thời gian qua, CA TP Hà Nội phát hiện tình hình tội phạm sử dụng không gian mạng và công nghệ cao tiếp tục diễn biến phức tạp cả về số vụ lẫn mức độ thiệt hại, các đối tượng hoạt động ngày càng tinh vi, gây khó khăn trong quá trình điều tra, xác minh và xử lý. Trong đó có nhiều cá nhân, tổ chức bị đối tượng sử dụng giả mạo tin nhắn thương hiệu của các ngân hàng để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. GPBank khuyến cáo khách hàng nhận biết thủ đoạn và nâng cao cảnh giác để bảo vệ tài sản của chính mình.

• Không truy cập đường link, liên kết trong tin nhắn SMS, Zalo, Viber, Facebook Messenger,..  hoặc qua email lạ/ không rõ nguồn gốc;
• Tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật như tên đăng nhập, mã OTP, số thẻ, mã mật khẩu tài khoản,… qua các đường link, tin nhắn, chat, cuộc gọi chưa được xác thực trong bất kỳ trường hợp nào. GPBank không yêu cầu khách hàng cung cấp Khách hàng thông tin bảo mật của Khách hàng (tên và mật khẩu, mã xác thực OTP) dưới bất kỳ hình thức nào;
• Kiểm tra kỹ nội dung tin nhắn/email. Cần liên hệ ngay GPBank nếu nội dung tin nhắn/email lừa đảo hoặc có dấu hiệu bất thường như lỗi chính tả, font chữ không đồng nhất, văn phong/nội dung khác thường;
• Chỉ thực hiện giao dịch internetbanking với GPBank qua kênh chính thức tại trang web internetbanking của GPBank tại địa chỉ: https://ib.gpbank.com.vn/GIB/SignIn (được xác thực bằng hình ổ khóa);

• GPBank chỉ có một địa chỉ website chính thức duy nhất tại: www.gpbank.com.vn (được xác thực bằng hình ổ khóa)
• Liên lạc trực tiếp với GPBank qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng: 1800 5858 66 hoặc các điểm giao dịch của GPBank gần nhất trên toàn quốc
• Địa chỉ Email đến từ GPBank luôn có đuôi ***@gpbank.com.vn;
• GPBank chỉ có duy nhất tin nhắn thương hiệu Ngân hàng là GPBANK (các tin nhắn có hình thức tương tự như: GPBank, Gpbank, … đều là giả mạo nhằm trục lợi, lừa đảo).