Dịch vụ thẻ

Thẻ GPBank Vision Debit MasterCard Thẻ My Style Thẻ My Card Thẻ Student Card Thẻ Gift Card Dịch vụ ngân hàng kèm theo sản phẩm thẻ Hướng dẫn sử dụng thẻ Lời khuyên khi sử dụng thẻ Mạng lưới các điểm ưu đãi thẻ Câu hỏi thường gặp về thẻ

Thẻ GPBank Vision Debit MasterCard

Thẻ GPBank Vision Debit MasterCard (Thẻ Vision) là thẻ ghi nợ quốc tế do GPBank phát hành trên cơ sở tài khoản tiền gửi của chủ thẻ mở tại GPBank, cho phép chủ thẻ sử dụng số tiền trên số dư tài khoản tiền gửi thanh toán để thực hiện các giao dịch thẻ tại các máy ATM, các đơn vị chấp nhận thẻ và các dịch vụ khác do GPBank và MasterCard cung cấp trong và ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Thẻ Vision được GPBank phát hành dựa trên sự cấp phép của Tổ chức Thẻ Quốc tế MasterCard, tuân thủ các quy định về phát hành, sử dụng và thanh toán do MasterCard quy định.

Thẻ Vision do GPBank phát hành gồm 2 hạng thẻ: Standard (Hạng Chuẩn) và Platinum (Hạng Bạch Kim).

Thẻ Vision - Standard (Hạng Chuẩn): Là hạng thẻ phổ thông, dành cho tất cả các đối tượng khách hàng của GPBank có nhu cầu chi tiêu, thanh toán thường xuyên cũng như đi du lịch, công tác, vui chơi giải trí trong và ngoài nước..
Thẻ Vision - Platinum (Hạng Bạch Kim): Là hạng thẻ cao cấp, dành cho các khách hàng VIP của GPBank, có nhu cầu chi tiêu, thanh toán với hạn mức cao và thường xuyên như đi du lịch, công tác, vui chơi giải trí trong và ngoài nước.

Mỗi khách hàng được phép phát hành tối đa 01 thẻ chính và 03 thẻ phụ;

Thẻ ghi nợ quốc tế GPBank Vision là thẻ CHIP, được phát hành theo Chuẩn EMV quốc tế với độ bảo mật cao để lưu giữ thông tin của khách hàng, bảo vệ và ngăn ngừa rủi ro thông tin của chủ thẻ bị sao chép một cách tối đa.

Tiện ích

Rút tiền mặt tại các máy ATM của GPBank và hơn 1 triệu máy ATM có biểu tượng MasterCard tại Việt Nam và trên toàn thế giới;
Thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại hơn 24 triệu điểm chấp nhận thẻ MasterCard như: Siêu thị, cửa hàng, nhà hàng, khách sạn, đại lý vé máy bay, khu du lịch, bệnh viện, câu lạc bộ... tại Việt Nam và hơn 220 quốc gia trên thế giới;
Thực hiện các dịch vụ ngân hàng tự động khác như: chuyển khoản, truy vấn số dư tài khoản, in sao kê giao dịch… trên các máy ATM của GPBank;
Được sử dụng các dịch vụ ngân hàng kèm theo như: Internet Banking, Mobile Banking, GP.Mplus, GP.Ecom, SMS Banking, nạp tiền cho thuê bao di động trả trước, thanh toán cước thuê bao di động trả sau, thanh toán tiền điện, mua vé máy bay…
Hưởng lãi suất không kỳ hạn ưu đãi của GPBank;
Xem và thay đổi hạn mức cho thẻ chính và thẻ phụ;
Khóa và mở khóa thẻ khi cần thiết;
Hưởng ưu đãi giảm giá khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ tại các điểm ưu đãi của GPBank;
Hưởng các chương trình ưu đãi của Tổ chức thẻ quốc tế MasterCard dành cho chủ thẻ không chỉ ở Việt Nam mà còn mở rộng ở các nước trong khu vực: Singapore, Malaysia … và trên toàn thế giới.

Đăng ký mở tài khoản và phát hành Thẻ

Đối tượng:
- Là công dân Việt Nam, công dân nước ngoài công tác hoặc định cư tại Việt Nam.
Quý khách có thể đăng ký
- Trực tuyến trên website của GPBank.
- Qua số điện thoại dịch vụ khách hàng 1800 58 58 66.
- Tại bất kỳ Chi nhánh/Phòng giao dịch của GPBank.
Hồ sơ gồm:
- Đề nghị mở tài khoản, phát hành Thẻ ghi nợ quốc tế GPBank Vision Debit MasterCard.
- Các điều kiện, điều khoản kiêm hợp đồng phát hành và sử dụng Thẻ ghi nợ quốc tế Vision Debit MasterCard
- Bản sao CMND/Hộ chiếu của chủ thẻ chính/chủ thẻ phụ (xuất trình bản chính để đối chiếu).

Quý khách vui lòng xem kỹ Điều khoản sử dụng Thẻ.

Hạn mức giao dịch Thẻ

STT	Loại hạn mức	Hạng Bạch Kim		Hạng Chuẩn
STT	Loại hạn mức	Thẻ chính	Thẻ phụ	Thẻ chính	Thẻ phụ
	Tổng hạn mức giao dịch trong ngày	100,000,000	30,000,000	50,000,000	20,000,000
1	Hạn mức giao dịch tại ATM
1.1	Số tiều tối đa/1 lần rút	5,000,000	5,000,000	5,000,000	5,000,000
1.2	Hạn mức rút tối đa trong ngày	50,000,000	20,000,000	30,000,000	20,000,000
1.3	Số tiền tối đa 1 lần rút (Tại ngân hàng khác)	Tùy thuộc quy định từng ngân hàng
1.4	Hạn mức chuyển khoản trong ngày	100,000,000	30,000,000	50,000,000	20,000,000
2	Hạn mức giao dịch tại POS
2.1	Hạn mức rút tối đa trong ngày	50,000,000	20,000,000	30,000,000	20,000,000
2.2	Hạn mức chuyển khoản trong ngày	100,000,000	30,000,000	50,000,000	20,000,000
2.3	Hạn mức chi tiêu trong ngày	100,000,000	30,000,000	50,000,000	20,000,000
3	Hạn mức giao dịch trên Internet và các kênh giao dịch khác	100,000,000	30,000,000	50,000,000	20,000,000

Xem biểu phí dịch vụ thẻ và hạn mức giao dịch tại đây

Liên hệ

Trung tâm Thẻ - Ngân hàng TNHH MTV Dầu Khí Toàn Cầu (GPBank) Ô 17-18-19, Lô số 4, Đường Nguyễn Khánh Toàn, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Tel: 04 39 38 72 26, Fax: 0 4 39 38 72 25.
Email: Cardservice@gpbank.com.vn.
Hotline: 1800 58 58 66 (miễn phí cuộc gọi).

Thẻ My Style

Thẻ thanh toán đa năng My Style là thẻ ghi nợ nội địa, được sản xuất trên nền công nghệ bảo mật tiên tiến cho phép Quý khách thể hiện cá tính khi lựa chọn hình ảnh yêu thích, những khoảnh khắc riêng, đáng nhớ bên gia đình, bạn bè để in trên toàn bộ mặt trước của thẻ.

Tiện ích

Rút tiền mặt tại các máy ATM của GPBank và các Ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.
Thực hiện các dịch vụ ngân hàng tự động khác như: chuyển khoản, truy vấn số dư tài khoản, in sao kê giao dịch trên các máy ATM của GPBank và các ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.
Xem và thay đổi hạn mức cho thẻ chính và thẻ phụ.
Thanh toán tại các thiết bị POS của GPBank và các Ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.
Khóa và mở khóa thẻ khi cần thiết.
Được ưu đãi giảm giá khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ tại các điểm ưu đãi của GPBank.
Được sử dụng các dịch vụ ngân hàng kèm theo như: Internet Banking, Mobile Banking, GP.Mplus, GP.Ecom, SMS Banking, nạp tiền cho thuê bao di động trả trước, thanh toán cước thuê bao di động trả sau, thanh toán tiền điện, mua vé máy bay…

Đăng ký mở tài khoản và phát hành Thẻ

Đối tượng:
- Là công dân Việt Nam, công dân nước ngoài công tác hoặc định cư tại Việt Nam.
Quý khách có thể đăng ký
- Trực tuyến trên website của GPBank.
- Qua số điện thoại dịch vụ khách hàng 1800 58 58 66.
- Tại bất kỳ Chi nhánh/Phòng giao dịch của GPBank.
Hồ sơ gồm:
- Đơn Đăng ký mở tài khoản, phát hành Thẻ.
- Bản sao CMND/Hộ chiếu của chủ thẻ chính/chủ thẻ phụ (xuất trình bản chính để đối chiếu)
- File ảnh để in lên thẻ (ưu tiên ảnh ngang).

Quý khách vui lòng xem kỹ Điều khoản sử dụng Thẻ.

Hạn mức giao dịch Thẻ

Hạn mức giao dịch tại ATM (VND)	My Style
Số tiền tối đa/1 lần rút	5,000,000
Hạn mức rút tiền tối đa/ngày	20,000,000
Hạn mức chuyển khoản/ngày	20,000,000
Hạn mức giao dịch tại POS (VND)	My Style
Hạn mức ứng tiền trong ngày	50,000,000
Hạn mức chuyển khoản/ngày	50,000,000
Số dư tối thiểu trong TK	50,000

Xem biểu phí dịch vụ thẻ và hạn mức giao dịch tại đây

Liên hệ

Thẻ My Card

Thẻ My Card là sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa phát hành trên cơ sở tài khoản tiền gửi VND của khách hàng tại GPBank cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch tại máy rút tiền tự động ATM (Automated Teller Machine) và thanh toán tại các đơn vị chấp nhận thẻ POS (Point of Sales), cũng như các kênh thanh toán khác của GPBank và các ngân hàng thuộc liên minh thẻ mà GPBank là thành viên.

Thẻ My Card nằm trong bộ sưu tập Thẻ ghi nợ nội địa của Ngân hàng TNHH MTV Dầu Khí Toàn Cầu (GPBank) với 3 hạng thẻ: My Card Hạng Chuẩn (My Card Standard), My Card Hạng Vàng (My Card Gold) và My Card Hạng Bạch Kim (My Card Platinum)

Thẻ My Card Hạng Chuẩn (My Card Standard): Là hạng thẻ phổ thông với màu xanh năng động dành cho các khách hàng có nhu cầu sử dụng thẻ thường xuyên, phục vụ nhu cầu tiêu dùng hàng ngày.
Thẻ My Card Hạng Vàng (My Card Gold): Với màu vàng lịch thiệp dành cho các khách hàng có nhu cầu giao dịch với giá trị lớn và thường xuyên.
Thẻ My Card Hạng Bạch Kim (My Card Platinum): Với màu bạch kim sang trọng là sản phẩm dành cho các khách hàng có nhu cầu chi tiêu các dịch vụ cao cấp và lượng tiền tiêu dùng lớn.

Sử dụng thẻ My Card của GPBank, chủ thẻ chính có quyền quản lý cao nhất đối với tài khoản của mình bao gồm: đặt hạn mức cho thẻ phụ, xem giao dịch của thẻ phụ, khoá và mở thẻ. Chủ thẻ chính được phát hành tối đa 03 thẻ phụ.

Tiện ích

Rút tiền mặt tại các máy ATM của GPBank và các Ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.
Thực hiện các dịch vụ ngân hàng tự động khác như: chuyển khoản, truy vấn số dư tài khoản, in sao kê giao dịch trên các máy ATM của GPBank và các ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.
Xem và thay đổi hạn mức cho thẻ chính và thẻ phụ.
Thanh toán tại các thiết bị POS của GPBank và các Ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.
Khóa và mở khóa thẻ khi cần thiết.
Được ưu đãi giảm giá khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ tại các điểm ưu đãi của GPBank.
Được sử dụng các dịch vụ ngân hàng kèm theo như: Internet Banking, Mobile Banking, GP.Mplus, GP.Ecom, SMS Banking, nạp tiền cho thuê bao di động trả trước, thanh toán cước thuê bao di động trả sau, thanh toán tiền điện, mua vé máy bay…

Đăng ký mở tài khoản và phát hành Thẻ

Đối tượng:
- Là công dân Việt Nam, công dân nước ngoài công tác hoặc định cư tại Việt Nam.
Quý khách có thể đăng ký
- Trực tuyến trên website của GPBank.
- Qua số điện thoại dịch vụ khách hàng 1800 58 58 66.
- Tại bất kỳ Chi nhánh/Phòng giao dịch của GPBank.
Hồ sơ gồm:
- Đơn Đăng ký mở tài khoản, phát hành Thẻ.
- Bản sao CMND/Hộ chiếu của chủ thẻ (xuất trình bản chính để đối chiếu)

Quý khách vui lòng xem kỹ Điều khoản sử dụng Thẻ.

Hạn mức giao dịch Thẻ

Hạn mức giao dịch tại ATM (VND)	My Card Hạng Chuẩn	My Card Hạng Vàng	My Card Hạng Bạch Kim
Số tiền tối đa/1 lần rút	5,000,000	5,000,000	5,000,000
Hạn mức rút tiền tối đa/ngày	20,000,000	30,000,000	50,000,000
Hạn mức chuyển khoản/ngày	20,000,000	30,000,000	50,000,000

Xem biểu phí dịch vụ thẻ và hạn mức giao dịch tại đây

Liên hệ

Thẻ Student Card

Thẻ Student Card là thẻ liên kết giữa GPBank và đối tác là các Trường Đại học/ Cao đẳng/ Trung cấp, có nhu cầu phát hành các loại thẻ quản lý nhận diện, thẻ sinh viên, thẻ nội trú… cho Học viên/ Sinh viên/ Học sinh... của Nhà trường.

Thẻ Student Card vừa là Thẻ thanh toán ngân hàng vừa là Thẻ liên kết với đối tác:

Thẻ thanh toán ngân hàng: Thẻ Student Card có đủ các tính năng của một thẻ ghi nợ nội địa, chủ thẻ sử dụng số dư trên tài khoản tiền gửi thanh toán mở tại GPBank để thanh toán hàng hóa/ dịch vụ, rút tiền mặt, chuyển khoản… tại ATM/ POS của GPBank và các ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.
Thẻ liên kết với đối tác: Thẻ Student Card được gắn thêm logo của đối tác, mặt trước thẻ được thiết kế theo yêu cầu của từng Nhà trường, được sử dụng như thẻ sinh viên, thẻ hội viên, thẻ thư viện… - Một số Nhà trường đã hợp tác với GPBank phát hành Thẻ Student Card: Trường Đại học Đại Nam, Trường Đại học Đông Á, Trường Đại học Gia Định, Trường Cao đẳng Thương mại & Du lịch Hà Nội, Trường Cao đẳng Nghề Bà Rịa - Vũng Tàu, Trường Việt Úc...

Tiện ích

Rút tiền mặt tại các máy ATM của GPBank và các Ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.
Thực hiện các dịch vụ ngân hàng tự động khác như: chuyển khoản, truy vấn số dư tài khoản, in sao kê giao dịch trên các máy ATM của GPBank và các ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.
Xem và thay đổi hạn mức cho thẻ chính và thẻ phụ.
Thanh toán tại các thiết bị POS của GPBank và các Ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.
Khóa và mở khóa thẻ khi cần thiết.
Được ưu đãi giảm giá khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ tại các điểm ưu đãi của GPBank.
Được sử dụng các dịch vụ ngân hàng kèm theo như: Internet Banking, Mobile Banking, GP.Mplus, GP.Ecom, SMS Banking, nạp tiền cho thuê bao di động trả trước, thanh toán cước thuê bao di động trả sau, thanh toán tiền điện, mua vé máy bay…

Đăng ký mở tài khoản và phát hành Thẻ My Student Card

Đối tượng:
- GPBank phát hành Thẻ Student Card căn cứ theo hợp đồng và sự phê duyệt của Nhà trường.
Quý khách có thể đăng ký
- Trực tuyến trên website của GPBank.
- Qua số điện thoại dịch vụ khách hàng 1800 58 58 66.
- Tại bất kỳ Chi nhánh/Phòng giao dịch của GPBank.
Hồ sơ gồm:
- Đơn Đăng ký mở tài khoản, phát hành Thẻ.
- Bản sao CMND/Hộ chiếu của chủ thẻ (xuất trình bản chính để đối chiếu)
- Danh sách đăng ký phát hành thẻ theo mẫu của GPBank có xác nhận của Nhà trường.
- Ảnh thẻ 3x4;

Quý khách vui lòng xem kỹ Điều khoản sử dụng Thẻ.

Hạn mức giao dịch Thẻ My Student Card

Hạn mức giao dịch tại ATM (VND)	My Student Card
Số tiền tối đa/1 lần rút	5,000,000
Hạn mức rút tiền tối đa/ngày	20,000,000
Hạn mức chuyển khoản/ngày	20,000,000
Hạn mức giao dịch tại POS (VND)	My Student Card
Hạn mức ứng tiền trong ngày	50,000,000
Hạn mức chuyển khoản/ngày	50,000,000
Số dư tối thiểu trong TK	50,000

Xem biểu phí dịch vụ thẻ và hạn mức giao dịch tại đây

Liên hệ

Thẻ Gift Card

Thẻ Gift Card là một sản phẩm thẻ của GPBank, được phát hành dưới hình thức thẻ trả trước cho khách hàng. Khách hàng được phép thực hiện các giao dịch trong phạm vi giá trị tiền được nạp vào thẻ tương ứng với số tiền mà khách hàng đã trả/ nạp tiền trước hoặc được tặng. Thẻ có thể được phát hành dưới dạng thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng cho khách hàng của GPBank hoặc đối tác ký Hợp đồng phát hành Thẻ Gift Card với GPBank.

Thẻ Gift Card có một trong hai hoặc cả hai chức năng như sau:

Thẻ trả trước: Tùy theo quy định của GPBank tại từng thời kỳ và/hoặc thỏa thuận tại Hợp đồng ký kết với các Đối tác. Thẻ Gift Card là thẻ vô danh hoặc định danh được phát hành trên tài khoản thẻ. Tài khoản Thẻ Gift Card được nạp tiền một lần đối với thẻ trả trước vô danh và có thể được nạp nhiều lần đối với thẻ trả trước định danh. Thẻ có đầy đủ hoặc một số tính năng của một chiếc thẻ ghi nợ nội địa.
Thẻ liên kết với đối tác được sử dụng làm quà tặng: Mặt trước thẻ được thiết kế theo thiết kế của GPBank hoặc theo yêu cầu của đối tác tại Hợp đồng ký kết với GPBank.

Tiện ích

STT	Tính năng	Được phép
STT	Tính năng	Thẻ định danh	Thẻ vô danh
I	Dịch vụ qua ATM
1	Rút tiền mặt tại các máy ATM của GPBank và các Ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.	C	K
2	Tra cứu số dư tài khoản thanh toán tại các máy ATM của GPBank và các Ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn .	C	C
3	In liệt kê giao dịch tài khoản thanh toán tại các máy ATM của GPBank và các Ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.	C	C
4	Đổi số mật mã cá nhân PIN tại ATM của GPBank và các Ngân hàng thuộc liên minh Banknetvn.	C	C
5	Thanh toán hóa đơn như điện thoại, điện nước,…	C	C
6	Mua thẻ cào trả trước như thẻ điện thoại, Internet, Game...	C	C
7	Chuyển khoản nội bộ	C	K
II	Dịch vụ qua POS
1	Rút tiền tại POS của GPBank	C	K
2	Tra cứu số dư tài khoản thanh toán	C	C
3	Đổi số mật mã cá nhân (PIN)	C	C
4	Thanh toán hóa đơn hàng hóa dịch vụ qua hệ thống POS của các Ngân hàng thuộc liên minh thẻ Banknetvn.	C	C
III	Dịch vụ Mobile Banking	K	K
IV	Dịch vụ Internet Banking	K	K
	Ghi chú: C - Được phép giao dịch; K - Không được phép giao dịch

Xem biểu phí dịch vụ thẻ và hạn mức giao dịch tại đây

Đăng ký mở tài khoản và phát hành Thẻ

Đối tượng:
- Là tổ chức có tư cách pháp nhân, hoạt động kinh doanh trên lãnh thổ Việt nam theo quy định của pháp luật hoặc cá nhân là công dân Việt Nam, công dân nước ngoài công tác hoặc định cư tại Việt Nam
Điều kiện phát hành Thẻ:
- Đối tác có nhu cầu sử dụng Thẻ Gift Card cần ký kết Hợp đồng phát hành thẻ với GPBank.
- Cá nhân có nhu cầu sử dụng Thẻ Gift Card cần tới CN/PGD/TTT để xin cấp Thẻ Gift Card vô danh hoặc điền đơn đăng ký mở tài khoản và phát hành Thẻ Gift Card định danh.
Quý khách có thể đăng ký
- Trực tuyến trên website của GPBank.
- Qua số điện thoại dịch vụ khách hàng 1800 58 58 66.
- Tại bất kỳ Chi nhánh/Phòng giao dịch của GPBank.

Liên hệ

Dịch vụ ngân hàng kèm theo sản phẩm thẻ

Dịch vụ Ủy thác trả lương: Doanh nghiệp, Tổ chức ủy thác cho GPBank thanh toán lương và các thu nhập khác hàng tháng cho cán bộ, nhân viên của doanh nghiệp sẽ được GPBank phát hành thẻ miễn phí và hưởng mức phí ưu đãi.
Sản phẩm cho vay Thấu chi tài khoản cá nhân: với thủ tục đơn giản, tiện lợi và nhanh chóng, Quý khách có thể được xét cấp hạn mức thấu chi khi khách hàng nhận lương qua Thẻ hoặc có giao dịch thường xuyên qua thẻ.
Dịch vụ tin nhắn tự động SMS-Banking: Cập nhật biến động của tài khoản và tra cứu thông tin tài khoản.
Dịch vụ Mobile Banking: Quý khách có thể nạp tiền cho điện thoại di động trả trước và thanh toán cước thuê bao trả sau cho điện thoại của Quý khách và người thân thông qua hệ thống dịch vụ Mobile Banking.
Dịch vụ Internet Banking: Quý khách có thể thực hiện chuyển khoản nội bộ, chuyển khoản liên ngân hàng, truy vấn số dư tài khoản, in sao kê giao dịch trên internet thông qua dịch vụ Internet Banking
Dịch vụ GP.Mplus: Quý khách có thể thực hiện chuyển khoản nội bộ, chuyển khoản liên ngân hàng; thanh toán dư nợ thẻ tín dụng; tra cứu số dư tài khoản; sao kê giao dịch tài khoản, thanh toán các hóa đơn dịch vụ hàng tháng, mua hàng trực tuyến, nạp tiền cho điện thoại di động...thông qua dịch vụ GP.Mplus, đơn giản là cài đặt phần mềm GP.Mplus trên điện thoại di động có kết nối Internet.

Hướng dẫn sử dụng thẻ

Hướng dẫn giao dịch trên máy ATM

Bước 1: Đưa thẻ vào khe đọc thẻ của máy theo chiều mũi tên trên thẻ.
Bước 2: Chọn ngôn ngữ giao dịch (Tiếng Anh hoặc Tiếng Việt).
Bước 3: Nhập số PIN của chủ thẻ bằng bàn phím. Chọn “Nhập”. Nếu nhập sai số PIN, nhấn phím “Xóa”, nhập lại số PIN đúng và chờ ATM kiểm tra PIN.
Bước 4: Xác nhận lại số PIN

Lời khuyên khi sử dụng thẻ

Lời khuyên khi sử dụng Thẻ

Thẻ và PIN
- Hãy ký vào khung chữ ký ở mặt sau của thẻ ngay khi nhận được thẻ.
- Khi lựa chọn số PIN, nên tránh lựa chọn những số dễ xác định và dễ bị lộ như ngày sinh, số CMND/ Hộ chiếu, số điện thoại…
- Không để thẻ bị cong, quăn góc hay để thẻ gần những vật có từ tính như điện thoại di động, nam châm…
- Không đưa thẻ cho người khác sử dụng.
- Không tiết lộ số thẻ và PIN cho người khác.
- Không để chung thẻ với số PIN.
- Thông báo ngay cho GPBank theo số trợ giúp: 1800 58 58 66 trong trường hợp thẻ bị mất cắp, thất lạc, lộ PIN hoặc có nghi ngờ thẻ bị lợi dụng để khóa thẻ nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Khi thanh toán tại ĐVCNT
- Không để nhân viên thu ngân cầm thẻ của mình đi ra khỏi tầm quan sát, tránh trường hợp thẻ của Quý khách bị lợi dụng.
- Kiểm tra hóa đơn giao dịch tại các ĐVCNT trước khi ký.
- Nên lưu giữ những hóa đơn, biên lai giao dịch để kiểm tra khi cần thiết (đối chiếu với sao kê).
- Hủy giao dịch vừa thực hiện nếu Quý khách cảm thấy nghi ngờ và không chắc chắn. Nếu cần, hãy gọi điện cho GPBank để xác định đúng là giao dịch đã được hủy.
Khi sử dụng thẻ tại ATM.
- Việc đổi PIN khi lần đầu sử dụng sau khi phát hành thẻ là bắt buộc để đảm bảo tính bảo mật, an toàn cho Quý khách.
- Nhận thẻ và nhận tiền ngay (trong trường hợp rút tiền) khi máy đưa ra để tránh trường hợp chậm trễ máy sẽ nuốt thẻ và/hoặc thu hồi lại tiền.
- Nhận hóa đơn khi máy in ra ngay cả khi không rút được tiền.
- Nên lưu giữ những hóa đơn giao dịch để dễ kiểm tra khi cần thiết.
- Liên hệ ngay Ngân hàng chủ quản của máy ATM khi máy đưa tiền không đủ, hoặc có sự chênh lệch về số tiền giao dịch. Nếu khách hàng không thể liên lạc với Ngân hàng chủ quản ATM thì có thể gọi số 1800 58 58 66 để được hỗ trợ.
- Nhập chính xác số PIN do GPBank cấp. Nếu chủ thẻ nhập sai số PIN quá 3 lần, máy sẽ giữ thẻ lại đề phòng trường hợp thẻ bị mất hoặc bị lợi dụng.
- Trường hợp thẻ bị máy ATM giữ lại, chủ thẻ phải liên lạc và xuất trình giấy tờ tuỳ thân như CMND hay Hộ chiếu với ngân hàng chủ quản máy ATM để lấy lại thẻ.
- Trường hợp không được nhận lại thẻ từ ngân hàng chủ quản máy ATM, chủ thẻ cần liên lạc ngay với GPBank để được hỗ trợ.
Các trường hợp thẻ bị máy ATM giữ lại:
- Khi máy trả thẻ ra quá 30 giây mà không nhận thẻ.
- Khi để thẻ trong máy ATM quá 1 phút mà không thực hiện giao dịch nào, máy ATM sẽ tự động trả thẻ ra, quá 30 giây khách hàng không nhận thẻ máy ATM sẽ nuốt lại thẻ.Trường hợp Quý khách quên số PIN, Quý khách có thể đến bất kỳ Chi nhánh/ Phòng giao dịch nào của GP.Bank để yêu cầu cấp lại PIN (bằng văn bản).
Khiếu nại giao dịch
- Chủ thẻ nên kiểm tra chi tiết sao kê giao dịch, thông báo ngay các giao dịch cần khiếu nại bằng văn bản (theo mẫu của GPBank) và cung cấp các chứng từ liên quan đến giao dịch cho GP.Bank.
- Trường hợp khiếu nại giao dịch được thực hiện tại ATM của GPBank: GPBank sẽ trực tiếp giải quyết cho chủ thẻ sau khi nhận được yêu cầu tra soát khiếu nại của chủ thẻ.
- Trường hợp giao dịch khiếu nại được thực hiện trên ATM của ngân hàng liên minh: GP
- Bank sẽ đại diện cho chủ thẻ để giải quyết các khiếu nại với ngân hàng thanh toán thẻ và sẽ thông báo kết quả khiếu nại cho chủ thẻ.
Mất thẻ hay bị lộ mã PIN
- Đề nghị chủ thẻ thông báo ngay bằng điện thoại cho GP.Bank theo số điện thoại 1800 58 58 66 để khoá thẻ tạm thời.
- Chủ thẻ cần gửi xác nhận bằng văn bản và yêu cầu cấp lại thẻ (theo mẫu của GPBank).
- Chủ thẻ phải chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch đã được thực hiện trong khoảng thời gian trước khi GPBank nhận được văn bản thông báo mất thẻ.
- Khi tìm được lại thẻ đã báo mất: nếu chưa được cấp lại thẻ mới chủ thẻ có thể yêu cầu GPBank mở khóa thẻ bằng văn bản (theo mẫu) để tiếp tục sử dụng thẻ; nếu đã được cấp lại thẻ, chủ thẻ không được tiếp tục sử dụng thẻ đã báo mất mà phải hủy chiếc thẻ đó (bằng cách cắt ngang qua dải băng từ màu đen phía sau thẻ), đồng thời gửi trả lại chiếc thẻ đã được cắt cho GPBank.

Liên hệ

Mạng lưới các điểm ưu đãi thẻ

Với thông điệp “Niềm tin mới, giá trị mới”, GPBank luôn nỗ lực không ngừng để mang đến cho Quý Khách hàng các dịch vụ hoàn hảo nhất, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Bên cạnh các dịch vụ cơ bản, GPBank cũng rất chú trọng phát triển các dịch vụ thẻ nhằm gia tăng thêm nhiều ưu đãi và tiện ích cho khách hàng.

Trong thời gian qua, GPBank liên tục mở rộng mạng lưới Điểm ưu đãi thẻ của Ngân hàng với nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá vô cùng hấp dẫn dành cho chủ thẻ GPBank trên toàn quốc. Với các dịch vụ đa dạng trong nhiều lĩnh vực như Ẩm Thực, Thời trang – Làm đẹp, Chăm sóc sức khỏe, Du lịch – Khách sạn, Đào tạo – Giải Trí, Gia dụng – Nội thất,.. Chúng tôi mong muốn Quý Khách hàng sẽ có thêm nhiều cơ hội được tiêu dùng các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng mà không phải lo lắng về vấn đề tài chính. Đơn giản chỉ là sở hữu những tấm thẻ của GPBank.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các Điểm ưu đãi thẻ, vui lòng truy cập xem tại đây

Câu hỏi thường gặp về thẻ

I. Thông tin cơ bản về thẻ ghi nợ nội địa GPBank

Thẻ ghi nợ nội địa là loại thẻ gì?
- Thẻ ghi nợ nội địa là loại thẻ được gắn với tài khoản thanh toán của khách hàng mở tại ngân hàng. Loại thẻ này khi được sử dụng để mua hàng hoá hay dịch vụ, giá trị những giao dịch sẽ được khấu trừ ngay lập tức vào tài khoản của chủ thẻ thông qua những thiết bị điện tử đặt tại cửa hàng, khách sạn. Thẻ ghi nợ còn được sử dụng để rút tiền mặt tại máy rút tiền tự động. Thẻ ghi nợ không có hạn mức tín dụng vì nó phụ thuộc vào số dư hiện hữu trên tài khoản của chủ thẻ.
Thẻ ghi nợ GPBank được liên kết với tài khoản nào của khách hàng?
- Thẻ ghi nợ GPBank được gắn với tài khoản thanh toán của quý khách mở tại Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Dầu Khí Toàn Cầu (GPBank) và được hưởng lãi suất không kỳ hạn theo quy định của Ngân hàng.
Hồ sơ phát hành thẻ ghi nợ nội địa GPBank gồm những gì?
- Hồ sơ phát hành thẻ ghi nợ GPBank bao gồm: Đơn Đề nghị mở tài khoản cá nhân và phát hành thẻ, CMND/Hộ chiếu photo và ảnh in thẻ (đối với thẻ My Style)
Khi đăng ký phát hành thẻ ghi nợ nội địa GPBank, khách hàng có thể dùng giấy phép lái xe để thay thế cho CMND/ Hộ chiếu không?
- Quý khách không được dùng giấy phép lái xe để thay thế cho CMND/Hộ chiếu khi đăng ký phát hành thẻ ghi nợ nội địa GPBank.
Khách hàng có thể đăng ký mở thẻ ghi nợ nội địa GPBank ở đâu?
- Hiện nay, quý khách có thể đến các CN/PGD GPBank trên toàn quốc hoặc thông qua mạng lưới ĐL/CTV của Ngân hàng.
Số tiền trong thẻ được hưởng lãi suất gì?
- Quý khách được hưởng lãi suất không kỳ hạn, mức lãi suất này được điều chỉnh theo quy định từng thời kỳ của GPBank.

II. Thông tin về tính năng, tiện ích của thẻ ghi nợ nội địa GPBank

Thẻ ghi nợ nội địa GPBank được rút tiền và thanh toán tại đâu?
- Thẻ ghi nợ GPBank được rút tiền tại tất cả các máy ATM của GPBank và các ATM của các Ngân hàng liên minh trong hệ thống Banknetvn; đồng thời, thẻ ghi nợ GPBank thanh toán được tại hàng trăm nghìn điểm chấp nhận thẻ trên toàn quốc.
Chủ thẻ ghi nợ nội địa GPBank có thể thực hiện các giao dịch nào tại cây ATM?
- Rút tiền mặt;
- Chuyển khoản nội bộ;
- Thanh toán hóa đơn (Bill payment): Chủ thẻ có thể thực hiện than toán hóa đơn dịch vụ trực tiếp trên ATM: thanh toán hóa đơn tiền điện, cước viễn thông, nạp thẻ điện thoại…;
- Tra cứu số dư;
- In sao kê rút gọn.
Chủ thẻ ghi nợ nội địa GPBank có thẻ rút tiền vào bất cứ lúc nào tại máy ATM của GPBank và của các ngân hàng trong liên minh thẻ Banknetvn trong ngày (24/7), đúng hay sai?
- Đúng.
Chủ thẻ ghi nợ nội địa GPBank thực hiện giao dịch rút tiền tại máy ATM sẽ nhận được loại tiền gì?
- Chủ thẻ ghi nợ nội địa GPBank khi thực hiện giao dịch rút tiền tại máy ATM sẽ nhận được loại tiền Việt Nam Đồng (VND).
Khách hàng được hưởng các tiện ích, dịch vụ nào trên tài khoản cá nhân?
- Hưởng lãi suất không kỳ hạn với số dư trong tài khoản;
- Dịch vụ gửi tiết kiệm và gửi vay online;
- Dịch vụ tin nhắn tự động cập nhật biến động số dư tài khoản, tra cứu thông tin tài khoản;Dịch vụ nạp tiền cho điện thoại di động trả trước và thanh toán cước cho điện thoại của khách hàng và người thân;
- Dịch vụ thương mại điện tử, mua sắm và thanh toán online;
- Dịch vụ thấu chi tài khoản khách hàng cá nhân;
- Và toàn bộ các dịch vụ khác cung cấp cho tài khoản cá nhân của GPBank.
Chủ thẻ GPBank có thể chuyển tiền cho một chủ thẻ GPBank khác thông qua ATM khi giao dịch không?
- Có.
Chủ thẻ GPBank có thể chuyển tiền cho một chủ thẻ mở tại một ngân hàng khác không?
- Hiện nay, GPBank hỗ trợ chủ thẻ chuyển và nhận tiền đi và đến các chủ thẻ mở tại Ngân hàng khác thông qua kênh InternetBanking, Mobile Banking (GP.Mplus) và sắp tới là qua kênh ATM.

III. Thông tin về các loại phí và hạn mức cho các loại giao dịch

Hạn mức giao dịch tại ATM/POS với thẻ ghi nợ nội địa GPBank là bao nhiêu?
- Quý khách vui lòng Xem biểu phí dịch vụ thẻ và hạn mức giao dịch tại đây
Phí phát hành thẻ ghi nợ nội địa GPBank là bao nhiêu?
- Quý khách vui lòng Xem biểu phí dịch vụ thẻ và hạn mức giao dịch tại đây
Số dư tối thiểu trong tài khoản sử dụng thẻ ghi nợ nội địa GPBank là bao nhiêu?
- Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, số dư tối thiểu trong các tài khoản thanh toán là 50,000 VND.
Khách hàng có thể rút được hết số dư tối thiểu trong tài khoản sử dụng thẻ GPBank qua ATM?
- Khách hàng không thể rút số dư tối thiểu trong tài khoản sử dụng thẻ ghi nợ nội địa GPBank qua ATM theo quy định của GPBank. Số dư tối thiểu này sẽ được trả lại khi khách hàng đến quầy giao dịch tất toán tài khoản, ngừng sử dụng dịch vụ của GPBank.
Muốn thay đổi số điện thoại giao dịch với GPBank cần làm thế nào? Có mất phí không?
- Khách hàng có thể đến các CN/PGD GPBank gần nhất để làm yêu cầu thay đổi thông tin hoàn toàn miễn phí.

IV. Thông tin hướng dẫn xử lý khi gặp sự cố giao dịch với máy ATM

Chủ thẻ GPBank có nên cho người khác sử dụng thẻ của mình?
- Không nên! Để hạn chế tối đa những rủi ro về tài khoản cho khách hàng, khách hàng không nên đưa thẻ của mình cho người khác sử dụng. Nếu cho người khác cùng sử dụng tài khoản, khách hàng có thể yêu cầu phát hành thẻ phụ cho người thân.
Nếu khách hàng nhập sai mã PIN tại các ATM của GPBank sẽ như thế nào?
- Nếu khách hàng nhập sai mã PIN quá 03 lần tại máy ATM của GPBank, thẻ của khách hàng sẽ bị máy ATM của GPBank nuốt thẻ. Khách hàng sẽ phải đến CN/PGD gần nhất để yêu cầu trợ giúp: Lấy lại thẻ nuốt và cấp lại PIN.
Khi thực hiện xong giao dịch tại máy ATM nếu khách hành không rút thẻ ra khỏi khe nhận/trả thẻ thì sẽ như thế nào?
- Sau 30 giây thẻ của khách hàng sẽ bị nuốt vào bên trong máy ATM nếu khách hàng không rút thẻ ra khỏi khe nhận/trả thẻ sau khi thực hiện xong giao dịch. Việc này sẽ giúp giảm thiểu rủi ro cho khách hàng khi giao dịch.
Khách hàng làm thế nào để lấy lại thẻ bị giữ tại máy ATM của GPBank
- Khách hàng có thể lấy lại thẻ bị giữ bằng cách liên lạc với bộ phận Call Center của GPBank theo số điện thoại 1800 58 58 66 hoặc CN/PGD GPBank gần nhất để được hướng dẫn chi tiết để lấy lại thẻ.
Khách hàng phải làm gì khi thẻ bị giữ tại máy của ngân hàng khác?
- Khách hàng có thể lấy lại thẻ bị giữ bằng cách liên lạc với bộ phận Call Center của GPBank theo số điện thoại 1800 58 58 66 hoặc CN/PGD GPBank gần nhất để được hướng dẫn chi tiết để lấy lại thẻ.
Cần lưu ý những gì khi thực hiện giao dịch rút tiền tại cây ATM?
- Khi thực hiện rút tiền, khách hàng cần lưu ý máy có thể trả thẻ trước khi trả tiền hoặc trả tiền trước khi trả thẻ. Khách hàng chú ý nhận thẻ và tiền ngay khi máy trả ra tránh trường hợp thẻ hoặc tiền bị máy ATM thu hồi lại;
- Nhận hóa đơn khi máy in ra ngay cả khi không rút được tiền và nên lưu giữ những hóa đơn giao dịch để dễ kiểm tra khi cần thiết;
- Liên hệ ngay với GPBank khi máy đưa tiền không đủ, hoặc có sự chênh lệch về số tiền giao dịch;
- Khách hàng lưu ý lựa chọn “Tài khoản thanh toán” khi giao dịch tại ATM của GPBank và “Tài khoản tiền gửi” khi giao dịch tại ATM Ngân hàng Đông Á. Tại các ATM có tài khoản mặc định, khách hàng chọn “Tài khoản mặc định” để giao dịch.
Khách hàng cần làm gì khi bị mất thẻ?
- Khi bị mất thẻ hoặc nghi ngờ bị lợi dụng thẻ, quý khách cần thông báo ngay cho GPBank theo số điện thoại 1800 58 58 66 để được khóa thẻ tạm thời;
- Sau khi thông báo để khóa thẻ tạm thời, Quý khách cần tới CN/PGD của GPBank để điền vào mẫu biểu yêu cầu thay thế thẻ hoặc xin mở khóa thẻ (theo mẫu của GPBank). Quý khách sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các giao dịch đã được thực hiện trong khoảng thời gian trước khi ngân hàng nhận được văn bản thông báo mất thẻ;
- Khi tìm được lại thẻ đã báo mất và chủ thẻ đã được cấp lại thẻ, quý khách cần gửi trả thẻ cho GPBank để hủy phôi thẻ.
Nếu rút 300,000 VNĐ tại cây ATM của GPBank (hoặc của Ngân hàng khác) đã nhận được thông báo trừ tiền mà chỉ nhận được 200,000 VNĐ thì phái làm thế nào?
- Khách hàng có thể đến CN/PGD GPBank gần nhất để làm yêu cầu tra soát. Nếu tra soát đúng, khách hàng sẽ được hoàn tiền vào tài khoản và được thông báo bằng điện thoại (trong trường hợp khách hàng không đăng ký dịch vụ SMS Banking).

V. Thông tin về bảo mật, mã PIN xác thực khi đăng nhập giao dịch

Mã PIN là gì?
- PIN là mã số mật cá nhân gồm 6 chữ số do Quý khách tự lựa chọn và được sử dụng để rút tiền mặt tại ATM hoặc các giao dịch khác (chuyển tiền,vắn tin số dư,in sao kê…)
- Để sử dụng thẻ, việc đổi PIN là bắt buộc đối với Thẻ sử dụng lần đầu. Quý khách nên đổi PIN ngay khi nhận được thẻ. Nếu Quý khách chưa đổi PIN kích hoạt thẻ, Quý khách cần giữ lại PIN do ngân hàng cung cấp để sử dụng vì số PIN này là duy nhất.
- Hiện tại,chủ có thể thực hiện đổi PIN tại các ATM/POS của GPBank và tại ATM của các ngân hàng Techombank, Vietcombank, Tien Phong bank, Bao Viet Bank.
- Khi lựa chọn số PIN, nên tránh chọn những số dễ xác định và dễ bị lộ như ngày sinh, số CMND/Hộ chiếu, số điện thoại…
Khi nhận thẻ, khách hàng có nhận được mã PIN đi kèm theo thẻ hay không?
- GPBank phát hành mã PIN kèm theo thẻ, khách hàng có thể thực hiện đổi PIN tại các ATM/POS của GPBank và tại ATM của các ngân hàng Techombank, Vietcombank, TienPhongBank, BaoVietBank.
Khách hàng cần làm gì khi quên mã PIN?
- Trong trường hợp quên mã PIN, quý khách gọi điện cho Call Center theo số 1800 58 58 66 hoặc liên lạc CN/PGD GPBank gần nhất để được hướng dẫn xin cấp lại PIN, phí cấp lại PIN là 10,000VND (chưa gồm VAT)
Khách hàng sẽ bị GPBank thu giữ hoặc buộc trả lại thẻ trong các trường nào?
- GPBank sẽ thu hồi thẻ ghi nợ nội địa GPBank của quý khách khi gặp một trong những trường hợp sau:
  - Thẻ giả mạo;
  - Khách hàng không chứng minh được mình là chủ thẻ;
  - Khách hàng vi phạm các điều khoản thỏa thuận trong Điều khoản và điều kiện sử dụng thẻ ghi nợ nội địa GPBank.
Cần lưu ý những gì để bảo vệ thẻ?
- Không để thẻ bị cong, quăn góc hay để thẻ gần những vật có từ tính như điện thoại di động, nam châm…;
- Không đưa thẻ cho người khác sử dụng;
- Không tiết lộ số thẻ và PIN cho người khác;
- Không để chung thẻ với số PIN;
- Thông báo ngay cho GPBank theo số trợ giúp: 1800 58 58 66 trong trường hợp thẻ bị mất cắp, thất lạc, lộ PIN hoặc có nghi ngờ thẻ bị lợi dụng để khóa thẻ nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Liên hệ

Liên kết Website