|
|
|
|
|
-
Trả lời:
- Nạp tiền cho thuê bao di động trả trước. Áp dụng trên cả 3 mạng di động Vinaphone, MobiFone, Viettel.
- Trả cước cho thuê bao di động trả sau: Hiện tại áp dụng cho thuê bao di động MobiFone.
-
Trả lời:
Mật khẩu quy định từ 6 đến 9 ký tự số do Quý khách tự chọn khi nhắn tin kích hoạt dịch vụ. Yêu cầu Quý khách bảo mật mật khẩu của mình dể tránh bị lợi dụng và xóa các tin nhắn đã gửi thành công.
-
Hỏi: Bằng dịch vụ Mobile Banking của GP.Bank tôi có thể nạp tiền các mệnh giá nào? Có thể nạp bao nhiêu lần trong một ngày?
Trả lời:
- GP.Bank cung cấp các mệnh giá sau: 30.000, 50.000, 100.000, 200.000 và 500.000 đ.
- Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của Quý khách, hạn chế trường hợp bị lợi dụng GP.Bank quy định khách hàng được nạp tối đa 3.000.000đ hoặc 6 lần/ngày/1 thuê bao đăng ký.
-
Hỏi: Khi sử dụng tiện ích nạp tiền cho thuê bao trả trước thì các khuyến mãi của nhà cung cấp như tặng thêm tiền, thêm ngày sử dụng vào tài khoản, tôi có được hưởng không?
Trả lời:
Có. Quý khách vẫn được hưởng đầy đủ các chính sách khuyến mãi của nhà cung cấp dịch vụ di động giống như khi nạp thẻ cào.
-
Hỏi: Tôi có thể thanh toán cước cho thuê bao di động của bạn bè, người thân được không?
Trả lời:
Có. Quý khách chỉ cần đăng ký số thuê bao di động của bạn bè, người thân tại bất kỳ CN/PGD của GP.Bank.
-
Hỏi: Nếu quên mật khẩu tôi phải làm thế nào?
Trả lời:
Nếu quên mật khẩu, Quý khách vui lòng mang CMT/Hộ chiếu tới bất kỳ CN/PGD của GP.Bank để làm thủ tục cấp lại mật khẩu mới.
-
Hỏi: Khi bị mất máy điện thoại thì tài khoản của tôi có được an toàn không? Tôi cần phải làm gì trong trường hợp này?
Trả lời:
Nếu không may bị mất điện thoại nhưng không bị lộ mật khẩu giao dịch thì tài khoản của Quý khách vẫn được đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, Quý khách cần liên hệ ngay qua hotline 1800585866 hoặc CN/PGD GP.Bank để được tạm khóa dịch vụ.
-
Hỏi: Tôi có thể đăng ký 2 số điện thoại để sử dụng dịch vụ Mobile Banking trên cùng 1 tài khoản được không?
Trả lời:
Không. Một tài khoản của Quý khách chỉ đăng ký được 01 số điện thoại để sử dụng dịch vụ Mobile Banking.
|
|
|
|
|
|
 |
CALL CENTER
043.5149094
1800 58 58 66
(miễn phí cuộc gọi)
|
|
|
|